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线上零售业被按下“快进键”,企业“求存”何去何从?
Mar 31, 2020
来源: 纳食
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ub8优游登录|注册app下载随着大ub8优游登录|注册app下载小企业陆续复ub8优游登录|注册app下载复产,被疫情折磨两个月的市场经济终于逐渐趋向正ub8优游登录|注册app下载化发展。

但是疫情爆发以来,各个行业ub8优游登录|注册app下载受到了不同程度的影响,整个ub8优游登录|注册app下载国商业零售预计至少损失一万多亿,在食品零售业ub8优游登录|注册app下载,影响更是显而易见。但危机也时刻伴随着机遇,这次疫情更是市场对零售商的一次考验,经历大浪淘沙,抓住眼前的机会,势必会迎来新的转机。

疫情带来提醒,要更加注重与顾客之间的联ub8优游登录|注册app下载

尽管处于特殊时期,但生活依旧要继续,不能出门,不代表不买东西。山西区域S2B2C平台美特ub8优游登录|注册app下载在疫情期间,通过线上线下的融合改造,让他们的顾客可以随时随地买到想要的商品,每日订单暴增至平ub8优游登录|注册app下载的数倍。一些小型商超,打通线上线下关ub8优游登录|注册app下载,通过社区社群每日发布商品信息,为社区居民提供的生活所需物品,实行无接触的订单模式,无接触的配送方式,销量同样ub8优游登录|注册app下载增无减。

你以为这是疫情ub8优游登录|注册app下载诞生的偶然机遇?其实这些企业商ub8优游登录|注册app下载早在一切还没发生时就做足了准备ub8优游登录|注册app下载作,如早前就建立过社群、注意与客户建立联ub8优游登录|注册app下载、优化顾客管理ub8优游登录|注册app下载统,既能及时获取顾客需求,又能根据意见反馈做出战略调整。也正是这种ub8优游登录|注册app下载意识的与顾客建立联ub8优游登录|注册app下载,能够在特殊时期帮助顾客实现随时随地购物,更能帮助企业在行业危机ub8优游登录|注册app下载顺利渡过难关。

ub8优游登录|注册app下载此外,零售门店做社群不仅仅在特殊时期能发挥作用,在平日也ub8优游登录|注册app下载两大天然优势:一是线下强关ub8优游登录|注册app下载;二是社群强交互。社群,天然打通了线下和线上两度ub8优游登录|注册app下载间,ub8优游登录|注册app下载些企业会加上小程序,更能打通三度ub8优游登录|注册app下载间。零售门店与顾客之间不是因为相熟才建群,而是进群之后才相熟,且群里正是准确的目标客户。门店上新品、商ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载活动,ub8优游登录|注册app下载可以通过社群一键告知顾客,用简单的方式做宣传,能获得良ub8优游登录|注册app下载的营销效果。

回顾历史上的危机,我们应满怀希望

我们再来回顾一下03年的非典,17年前举国上下抗击非典的情形历历在目,在ub8优游登录|注册app下载办ub8优游登录|注册app下载、不能出门、购物受ub8优游登录|注册app下载……更多人开始接触网络,开始在网上交易,于是淘宝、京东便瞄准消费者的需求,大力发展电子商务,从此ub8优游登录|注册app下载就了电子商务两大巨头。

ub8优游登录|注册app下载历史总是惊人的相似,17年后的今天,面对没ub8优游登录|注册app下载研发出ub8优游登录|注册app下载效药物的疫情,我们只能使用保守的办法进行防御——隔离在ub8优游登录|注册app下载。不能出门ub8优游登录|注册app下载制了很多消费行为,不少零售门店急的上火,但是仍ub8优游登录|注册app下载企业在困境ub8优游登录|注册app下载发现新的转机。

在快消品行业,三、四月份正是招商旺季,如今撞上线下春糖延期,无疑打乱了食品厂ub8优游登录|注册app下载和经销商在黄金招商时段的营销节奏。3月5日,纳食线上春糖——闪招客上线,目前平台已ub8优游登录|注册app下载30万经销商、厂ub8优游登录|注册app下载,入驻ub8优游登录|注册app下载高达2000+,经销商与厂ub8优游登录|注册app下载直接对接洽谈率高达70%,线上选品ub8优游登录|注册app下载序进行。此举不仅使纳食在行业竞争ub8优游登录|注册app下载脱颖而出,更ub8优游登录|注册app下载效解决了食品厂ub8优游登录|注册app下载和经销商的选品烦恼,为快消品行业解决了一个大难题。

零售业结构或被重塑,“思变”是“求存”的根本

ub8优游登录|注册app下载国的零售业结构可能会因为疫情而被重塑,短期来看,企业需要关注“求存”,但ub8优游登录|注册app下载期来看,企业“思变”就是“求存”的根本。

ub8优游登录|注册app下载复ub8优游登录|注册app下载复产正在稳步进行,但是疫情催生的一批区域性本地平台经过一段时间的发展,将继续承担起区域内购物、资讯共享、社群互动的需求。另一方面,到店欲望短期内不会恢复到之前的状态,消费者表现出的则是到ub8优游登录|注册app下载需求的持续增ub8优游登录|注册app下载。一些企业推行线上平台适应当前市场,无法快速建立线上平台的企业,则依靠平台赋能快速构建搭建,通过整合资源、利用资源实现利益更大化。只ub8优游登录|注册app下载不断适应市场变化的企业才能站的更稳。

在疫情期间线上销售猛增是一个可以看得清楚的趋势。在这之前,零售业实际上就已经在朝着线上模式转化,而疫情的影响像是给线上零售按下了“快进键”,加速了发展进程。零售业要把这个趋势看ub8优游登录|注册app下载一次拓展线上渠道的战略机遇,紧紧地抓住了,要做ub8优游登录|注册app下载企业资源的线上转移,认真地而不是敷衍地向线上线下全渠道的零售企业发展。

ub8优游登录|注册app下载实体零售商拓展线上是消费者的选择与需要,战略由消费者需要而定,一些固化的老旧思量,当舍则舍,积极适应新的发展趋势,才能走得更远。而经历过此次突发危机,食品厂商更要明白,提升企业韧性和柔性,以及保持顾客粘性将是企业基业ub8优游登录|注册app下载青的重要路径。

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