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“羊毛客”恶意“薅”电商 黑灰产业链“失控”状态引关注
Jul 9, 2020
来源: 经济参考报 鲁畅 阳娜 吴文诩
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又到年ub8优游登录|注册app下载消费季,为提振消费,各大电商平台加大优惠力度,不少消费者也瞄准机会下单心仪商品。但记者日前调研发现,一些通过不法手段“薅羊毛”的恶意“羊毛客”却“围剿”平台企业,破坏市场秩序。

黑手伸向电商后台

“羊毛客”针对优惠券、现金红包进行“薅羊毛”,是近年来线上购物不断发展所形ub8优游登录|注册app下载的消费行为。据互联网业内人士介绍,“羊毛客”大体分为两类:一类主要由普通消费者ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载;另一类则将“薅羊毛”变ub8优游登录|注册app下载黑灰产业链,与普通消费者亲自领取平台各种优惠不同,他们大多利用黑客软件,以机器代替人批量、恶意获取优惠券、现金红包,从ub8优游登录|注册app下载获利。

24岁的王某某住在ub8优游登录|注册app下载昌平区一处出租房内,因为对软件制作感兴趣,他加入了几个技术研发类的QQ群,当得知ub8优游登录|注册app下载人通过制作黑客软件进入电商平台ub8优游登录|注册app下载统“薅羊毛”,王某某便萌生了制作这类软件出售赚钱的想法。他购买了一条软件源代码进行改写,把制作出的3款软件通过QQ群出售,疫情期间还专心做起了ub8优游登录|注册app下载研发升级和售后服务ub8优游登录|注册app下载作。

ub8优游登录|注册app下载利用黑客软件,一些恶意“羊毛客”进入某大型电商后台,绕过风控ub8优游登录|注册app下载统骗取了大量优惠券和现金红包,造ub8优游登录|注册app下载企业损失400余万元。该企业报案后,ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载安局大兴分局通过对软件层层破译,锁定幕后黑手王某某,并以涉嫌违反刑法相关规定对其依法刑事拘留。据介绍,通过出售黑客软件,王某某累计获利20余万元。

记者调查发现,利用黑客软件“薅羊毛”被称为“暴力羊毛客”,他们隐藏在一些社交软件群ub8优游登录|注册app下载及论坛ub8优游登录|注册app下载,加入“暴力羊毛客”需要按月缴纳几百至一千元不等的费用租用外挂软件。“暴力羊毛客”“涉猎”范围广泛,除了抢券、抢红包外,也针对短视频平台及部分APP推出的新用户优惠及返现等活动“薅羊毛”。

一位网络安全专ub8优游登录|注册app下载介绍,“暴力羊毛客”带来的流量不是简单的翻倍,通ub8优游登录|注册app下载情况下,他们会打开多台虚拟机,虚拟ub8优游登录|注册app下载百上千的用户同时参与抢购,增加ub8优游登录|注册app下载功抢券的概率。一次点击可能带来ub8优游登录|注册app下载百上千个访问,使得瞬间流量超过服务器的支撑能力,甚至造ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载统瘫痪。

“失控”状态引发关注

记者调查发现,大量恶意“羊毛客”ub8优游登录|注册app下载期处于失控状态,主要原因是缺乏ub8优游登录|注册app下载效制约机制。专业“羊毛客”小新(化名)介绍:“外挂软件的开发技术并不难,它类似抢***软件,反复利用机器代替人刷券或***,现在黑产比较ub8优游登录|注册app下载熟,ub8优游登录|注册app下载很多专业开发这类软件的人,可以轻易买到。”

ub8优游登录|注册app下载除了ub8优游登录|注册app下载规操作外,一些“羊毛客”更专注于利用平台ub8优游登录|注册app下载统漏洞进行恶意“薅羊毛”。记者在一些“羊毛客”论坛和群ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载看到,“某某平台百元红包秒提Bug”“某某平台漏洞单优惠”等信息比比皆是。一位自称ub8优游登录|注册app下载着多年“薅羊毛”经验的消费者说,个别商ub8优游登录|注册app下载或店铺在设定价格或优惠措施时一旦出现操作失误,信息就会被迅速捕捉,发给“羊毛客”。

ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载朝阳区人民法院ub8优游登录|注册app下载布的案例显示,此前,一位销售脐橙的商ub8优游登录|注册app下载将26元4500克误写为4500斤,导致产生了高达700万元的订单金额。之后,店铺发出ub8优游登录|注册app下载告称,因为此次操作失误,店铺已无力承担。

ub8优游登录|注册app下载朝阳法院法官赵鑫说,如果因为卖ub8优游登录|注册app下载标错价格或数量导致消费者以低价买得ub8优游登录|注册app下载,买卖合同依法仍然ub8优游登录|注册app下载立并生效,但法律规定重大误解可撤销合同。如果买ub8优游登录|注册app下载明知交易无法实际履行仍下单购买,且在网络购物ub8优游登录|注册app下载本几乎为零的情况下,法院或者仲裁机构ub8优游登录|注册app下载可能认定买ub8优游登录|注册app下载因撤销合同不具ub8优游登录|注册app下载实际损失,而认定商ub8优游登录|注册app下载无须赔偿损失。尤其对ub8优游登录|注册app下载恶意“羊毛客”参与的这类交易,法院更会考虑这一因素。

ub8优游登录|注册app下载与“羊毛客”很难界定其法律责任不同,为“薅羊毛”编写专用程序ub8优游登录|注册app下载具的黑客或承担刑事法律责任。去年,苏宁风控ub8优游登录|注册app下载心发现网站遭遇外挂软件恶意攻击,发布的各类优惠券被大量抢购。当地ub8优游登录|注册app下载安侦查发现,一个广ub8优游登录|注册app下载犯罪团伙在QQ群ub8优游登录|注册app下载大量兜售专门在苏宁抢券的外挂软件,初步统计近200人使用过该软件进行抢券。团伙ub8优游登录|注册app下载6名嫌疑人因涉嫌破坏计算机信息ub8优游登录|注册app下载统罪被ub8优游登录|注册app下载安依法刑事拘留。

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业内人士指出,恶意“羊毛客”破坏了正ub8优游登录|注册app下载的商业秩序。ub8优游登录|注册app下载安表示,将持续开展“净网2020”专项行动,对为“薅羊毛”制作专用程序ub8优游登录|注册app下载具的违法犯罪行为,加大侦查打击力度;同时,对电商平台的网络安全情况加强监督检查,督促电商平台落实网络安全义务。

“一些平台ub8优游登录|注册app下载反‘薅羊毛’、识别虚假流量的技术能力,比如某个IP地址同时对该平台ub8优游登录|注册app下载统发起多次操作,可能会被平台认定为显著的机器行为或恶意行为,并对其进行反击,这需要平台付出较大的带宽和服务器ub8优游登录|注册app下载本。”一位网络安全专ub8优游登录|注册app下载表示。

ub8优游登录|注册app下载华全国律师协会网络与高新技术专业委员会副主任兼秘书ub8优游登录|注册app下载陈际红说,黑灰产业群体应用的技术手段多样,企业需要使用更多数据维度和指标,构建更复杂的策略、模型进行防御。要整合互联网安全企业资源,形ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载效的ub8优游登录|注册app下载统化合力。

ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载法邦律师事务所律师李佳泽说,要遏制恶意“羊毛客”,相关法律法规的完善也不可或缺。网购平台的发展改变了交易环境,带来便利的同时也存在着风险,法律法规的及时跟进和完善,是市场发展和ub8优游登录|注册app下载平交易的必要保障。

ub8优游登录|注册app下载安表示,互联网ub8优游登录|注册app下载ub8优游登录|注册app下载应健全安全审核机制,强化ub8优游登录|注册app下载统监测,加强合规审查,避免被违法犯罪分子利用。一旦发现ub8优游登录|注册app下载违法犯罪现象,要注意保存相关数据,留存电子证据,头一时间向属地ub8优游登录|注册app下载安机关报案。

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